Comment puis-je m’assurer que mon courtier et mon transporteur travaillent ensemble?
Si vous voulez que vos marchandises passent la frontière sans problème, assurez-vous de mettre en place une bonne communication à trois voies entre vous, l’importateur, votre courtier, et votre transporteur. En tant qu’importateur, vous pouvez favoriser le développement d’une relation professionnelle qui sera bénéfique pour votre entreprise et pour vous.
En ayant une bonne relation de travail et en maintenant une communication ouverte avec votre courtier et avec votre transporteur, de nombreux problèmes liés à l’importation et à l’exportation de vos marchandises peuvent être évités.
Les avantages pour votre entreprise sont nombreux :
- Dédouanement plus rapide à la frontière
- Déclarations douanières conformes
- Pas de pénalités sur les cargaisons
- Marchandises livrées à temps
- Coûts allégés
Avez-vous déjà reçu cet appel téléphonique tant redouté vous informant que votre cargaison est retenue à la frontière?Si c’est le cas, vous avez développé beaucoup de frustrations, ayant été obligé de faire face à des vérifications douanières et à des pénalités, et ayant perdu du temps puisque votre produit a été livré en retard et que votre transporteur vous a facturé des coûts supplémentaires pour compenser son temps d’attente.Ce sont des revers dont votre entreprise n’a pas besoin, et qui peuvent être évités.
Ne laissez rien au hasard.Vous devez favoriser le lien entre le transporteur et le courtier.Il est fort probable qu’à titre d’importateur, vous les ayez tous les deux choisis. Vous êtes donc le lien naturel entre les deux.Vous devez vous assurer que le transporteur et le courtier travaillent ensemble sur votre cargaison.
Comment vous en assurer?Voici six conseils qui vous aideront à vous assurer que toutes les parties impliquées dans l’importation et l’exportation de vos marchandises communiquent le plus efficacement possible :
Développez des relations
vous devez connaître votre courtier et votre transporteur.Ils devraient être plus qu’un nom pour vous.Ils sont ni plus ni moins que vos partenaires d’expédition.
Élaborez un protocole pour chaque cargaison
En ayant un protocole bien en place, votre entreprise peut s’assurer que rien n’est oublié. Les routines contribuent à la bonne organisation. Si tout est vérifié avant l’expédition, vous réduirez les questions et délais pouvant éventuellement survenir dans le processus d’expédition.
Assurez-vous que les instructions obligatoires sont fournies au transporteur par l’expéditeur
Le transporteur doit avoir en main tous les documents relatifs à votre cargaison, y compris les coordonnées directes d’une personne au sein de votre entreprise de courtage. Si le transporteur a des questions à propos de la cargaison, il doit être en mesure de communiquer directement avec votre courtier, ce qui l’aidera à faire avancer les choses rondement.
Envoyez des pré-alertes à votre courtier avec des informations de contact direct pour votre transporteur
Identique au conseil nº 3, mais à l’inverse. Si votre courtier a des questions au sujet de l’expédition, il doit être en mesure de pouvoir contacter votre opérateur directement et obtenir des réponses rapidement.
Fournissez tous les renseignements à l’avance
Il est déjà assez difficile de maintenir les documents et autres détails en ordre lorsqu’il est question d’expédition internationale. Minimisez donc les communications de dernière minute afin de réduire les délais à la douane.
Trouvez un partenaire logistique qui offre des services de courtage et d’expédition de fret
Tous les courtiers en douane ne sont pas appuyés par un service d’expédition de fret, et tous les agents transitaires ne sont pas appuyés par un service de courtage en douane. Trouvez-en un qui le soit, ce qui facilitera l’échange de documents et d’informations entre les parties.
Chez Cole International, nous sommes une entreprise logistique complète avec des services de fret, de courtage en douane et de conseil des deux côtés de la frontière entre le Canada et les États-Unis. Nous pouvons vous aider à expédier et dédouaner les importations et les exportations de votre entreprise. Nous vous aiderons à développer les meilleures solutions de chaîne d’approvisionnement pour votre entreprise.
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Informations fournies par :Service des marchandises - Cole International
