Guide en matière de changement de courtier en douane

Il est essentiel pour tout importateur d’avoir une solide relation avec son courtier en douane et une bonne affinité avec celui-ci.Et si c’était le moment de changer?Cette semaine, nous examinerons en détail les raisons pour lesquelles vous pourriez envisager un changement et sur la façon d’y procéder sans perturber vos activités.

Pourquoi quelqu’un voudrait-il changer de courtier en douane?Un certain nombre de raisons peut être avancé :

• Défaillance du service (probablement la raison la plus fréquente).
• Un courtier qui reporte les délais de dédouanement de manière répétée, ce qui pourrait entraîner des frais d’entreposage ou des retards dans la chaîne d’approvisionnement.
• Incohérence des mesures de contrôle de la qualité.Cela peut entraîner un trop-payé des droits de douane, des erreurs dans la déclaration des données commerciales et des erreurs de facturation.
• Mauvais service à la clientèle ou mnque d’un service à la clientèle cohérent.(Avoir un seul point de contact pour le client est idéal pour maintenir un service cohérent et fiable.)
• L’importateur a tout simplement dépassé la capacité de son courtier actuel.Ils ont besoin d’un courtier qui leur offre un plus large éventail de services : dédouanement, conseil, services logistiques, services d’entreposage, etc.
• Prix.Un importateur peut chercher à réduire les coûts de sa chaîne d’approvisionnement et peut souvent considérer la fixation des prix de courtage comme une solution.Ce n’est pas nécessairement la meilleure raison de changer de fournisseur, car le service peut être compromis par le prix.

Éléments à prendre en compte lors d’un changement de courtier en douane

Le changement de votre courtier en douane devrait avoir une incidence positive sur la chaîne d’approvisionnement de votre entreprise.En tant qu’importateur, vous devez vous poser une série de questions avant de prendre la décision de changer de courtier.

1. Quelles sont les attentes de mon entreprise à l’égard d’un courtier en douane?
2. Le choix d’un nouveau courtier renforcera-t-il la chaîne d’approvisionnement internationale de mon entreprise?
3. Quels services ou solutions un nouveau courtier offrira-t-il pour répondre à nos besoins en matière de commerce international?S’agit-il d’un guichet unique offrant des solutions intégrées, y compris le courtage en douane, la consultation en douane et en logistique, la logistique internationale, les services d’entreposage et de traitement des commandes et l’expédition de projets?
4. Mon organisation dispose-t-elle de tous les renseignements nécessaires pour assurer une transition harmonieuse vers un nouveau courtier en douane?Par exemple, une base de données de toutes nos marchandises importées avec les renseignements sur les fournisseurs étrangers, les numéros de pièces et les descriptions, le classement tarifaire, le pays d’origine, les certificats d’origine à l’appui des taux de droits préférentiels (ALENA, AECG, PTPGP), les décisions douanières antérieures ou les rapports de vérification douanière?
5. Combien d’entités commerciales au sein de notre organisation seront touchées par la décision de changer de courtier?
6. Qui devra être informé d’un changement potentiel, à l’interne et à l’externe?

Cela peut sembler lourd à gérer, mais une décision comme celle de changer de courtier en douane doit être replacée dans le contexte de l’ensemble de vos activités et de votre chaîne d’approvisionnement.Il vaut la peine d’être minutieux et de faire état de la situation de manière réfléchie à ce stade afin d’éviter des erreurs coûteuses.

Ne vous précipitez pas

Y a-t-il une mauvaise façon de changer de courtier?En un mot, oui.La principale chose que les importateurs doivent éviter est de prendre la décision irréfléchie de changer rapidement de courtier en douane, surtout si votre entreprise effectue des importations quotidiennes ou hebdomadaires.

Effectuer un changement précipité entraîne plus souvent une interruption de la communication avec des partenaires importants de la chaîne commerciale, tels que les transporteurs et les fournisseurs.Ces partenaires fournissent les renseignements et la documentation au bon moment et au bon endroit pour un dédouanement efficace.

Si les documents sont envoyés à l’ancien courtier, votre envoi sera retardé.Les retards ont des répercussions financières sur votre chaîne d’approvisionnement de plusieurs façons.

Enfin, essayez d’éviter de prendre une décision uniquement sur la base du prix.Le prix le plus bas n’est pas nécessairement au mieux des intérêts d’une organisation et ne vous donne pas une vue d’ensemble de tous les facteurs ayant une incidence sur votre chaîne d’approvisionnement et les coûts y afférents.Le prix le plus bas peut également être synonyme de compromis en matière de service.

La façon la plus simple de changer de courtier

Si les besoins de votre organisation en matière de chaîne d’approvisionnement et de commerce international exigent de la certitude, la décision de changer de courtier en douane est importante.Elle touche plusieurs services au sein d’une organisation, sans parler des répercussions financières, si un plan de transition adéquat n’est pas mis en place.

La meilleure façon de changer de courtier et d’assurer une transition en douceur est d’avoir un plan détaillé qui tient compte de qui, quoi, où et quand.Votre plan doit tenir compte des intervenants internes et externes pour assurer une transition harmonieuse et efficace vers un nouveau courtier en douane.

Qui

• Interne : unités commerciales, achats, comptabilité, expédition/logistique.
• Externes : fournisseurs, transporteurs, nouveau courtier en douane, tiers fournisseurs de services (services informatiques, services de comptabilité, logistique tierce partie).
• Qui sont les principaux contacts avec notre nouveau courtier en douane?

Quoi

• Quels sont les attentes/objectifs?
• Quels sont les éléments clés de la transition?
• Nos renseignements sont-ils complets : renseignements sur les fournisseurs étrangers, base de données sur les importations et les exportations, certificats d’origine, cautionnements douaniers, décisions, etc.?

Où

• Où se trouvent les points de distribution et les plaques tournantes importants de notre chaîne d’approvisionnement?
• Où se trouvent les principaux contacts avec notre nouveau courtier en douane?
• Où dois-je effectuer le paiement?

Quand

• Quel est le calendrier pour la transition?
• Quelle est la date officielle de transition?
• Comment puis-je établir l’ordre de priorité des échéanciers pour les éléments de transition?

Changer de fournisseur de services de courtage en douane et s’assurer que votre chaîne d’approvisionnement et votre commerce international restent sur la bonne voie n’est pas une mince affaire.Nous exerçons dans le domaine de courtage en douane depuis plus d’un demi-siècle.Nous sommes prêts à vous aider.

Informations fournies par :Service de courtage en douane – Cole International

Le courtage en douane.C’est notre métier.