En collaboration avec les agences frontalières : Quatre façons de renforcer la crédibilité

Les représentations traditionnelles des douanes et des agences frontalières rappellent l’opposition entre les États-Unis et Them dynamic. Les organismes frontaliers sont perçus comme des gardiens suspects qui cherchent des problèmes.

Et les entreprises vivent dans la peur ou font des erreurs et ont leurs biens saisis à la frontière ou se voient infliger de lourdes pénalités.

Ajoutez à cela la quantité d’information et de règlements qu’il y a à assimiler, sans parler de l’environnement réglementaire en constante évolution, et vous comprendrez facilement pourquoi traiter avec les organismes transfrontaliers peut sembler intimidant et éprouvant.

Le rôle de l’agence frontalière

Pour commencer, comprendre le rôle et la fonction des organismes frontaliers leur donne l’impression d’être moins intimidants.

Le travail de l’agence frontalière est triple :

1. la perception des recettes,
2. la sécurité, et
3. la facilitation du commerce.

Les organismes doivent équilibrer le contrôle et la facilitation, tout en créant des mesures visant à promouvoir l’intégrité des entreprises. De plus en plus, les agences frontalières adoptent des approches automatisées pour rationaliser les processus complexes à la frontière.

Ainsi, bien qu’il y ait encore beaucoup d’information à passer en revue en tant que propriétaire d’entreprise, il est utile de savoir que les organismes frontaliers, eux aussi, sont axés sur le partenariat et la collaboration.

Créer des partenariats avec les organismes

Les organismes offrent des conseils utiles, encouragent l’établissement d’un climat de confiance avec les entreprises au fil du temps et offrent des programmes de partenariat.

Voici quatre façons de collaborer et de renforcer votre crédibilité auprès des organismes frontaliers :

1.Apprenez les bases

Le Canada et les États-Unis offrent tous deux de l’information de base pour vous aider à partir du bon pied avec leurs organismes frontaliers.

L’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) offre un guide étape par étape concernant l’importation de biens commerciaux au Canada. Et la U.S. Customs and Border Protection (CBP) a une page Conseils pour les nouveaux importateurs et exportateurs qui offre des conseils utiles.

Vous aurez également besoin de connaître les détails du ou des produits à l’importation ou à l’exportation. Il vaut donc la peine de prendre le temps de se familiariser avec les règlements et les exigences pour les marchandises que vous expédiez.

2.Travailler avec un courtier

La plupart des agences frontalières encouragent les entreprises à travailler avec les courtiers et les consultants en douane.

Les firmes de courtage et de services-conseils sont considérées comme des partenaires et des collaborateurs pour assurer la conformité et l’efficacité à la frontière. Les courtiers entretiennent souvent des relations à long terme avec les agences frontalières et s’efforcent d’assurer une relation positive entre leur client et l’agence.

3.Établir un profil positif

Construire la confiance avec une agence frontalière au fil du temps est un excellent moyen de réduire le contrôle et les inspections axées sur le risque de vos envois.

Comment établir un profil positif?

• Suivez les règlements pour votre produit.
• Soumettre la documentation appropriée et les formalités administratives.
• Garder des dossiers impeccables.
• Signaler et rectifier rapidement les erreurs.

4.Envisager des programmes de partenaires commerciaux

En 2005, l’Organisation mondiale des douanes a élaboré un cadre pour identifier les entités de confiance appelées opérateurs économiques agréés (AEO).

Près de 80 pays ont compilé des listes de fabricants, importateurs, exportateurs, courtiers, transporteurs, consolidateurs, intermédiaires, ports, aéroports, opérateurs de terminaux, opérateurs intégrés, entrepôts et distributeurs certifiés conformes aux normes AEO.

Au Canada, le programme AEO est appelé Partenaires en protection (PEP); aux États-Unis, il est connu sous le nom de Partenariat pour le commerce des douanes contre le terrorisme (C-TPAT); et le programme du Mexique est appelé Operadores Económicos Autorizados (OEA).

Les programmes d’opérateurs économiques agréés créent des partenariats douanes-entreprises visant à sécuriser la chaîne d’approvisionnement et à faciliter le commerce légitime à faible risque.

Les opérateurs économiques agréés sont examinés à la frontière nettement moins que les commerçants transfrontaliers réguliers.

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