7 façons pour les importateurs canadiens de réduire les risques liés aux commandes à l’étranger

Les importateurs canadiens commandent à l’étranger et s’approvisionnent à l’international pour accéder à des opportunités, accroître la disponibilité des produits et acquérir des marchandises indisponibles localement. Tirer parti des marchés mondiaux peut réduire considérablement les coûts unitaires et créer un avantage concurrentiel.

Cependant, l’approvisionnement international comporte également des risques, notamment des problèmes financiers, logistiques et réglementaires potentiels. Les importateurs canadiens peuvent prendre des mesures pour réduire les risques avant d’investir dans une commande importante. 

1. Vérifiez minutieusement votre fournisseur et votre transporteur

Avant de passer commande, il est essentiel de vérifier minutieusement votre fournisseur et le transporteur qui prendra en charge votre envoi. En tant qu’importateur, vous êtes en fin de compte responsable de l’exactitude et de la conformité de vos marchandises, y compris de certaines erreurs provenant du fournisseur.

Vous pouvez vérifier la légitimité du fournisseur en consultant ses références, en examinant les audits réalisés par des tiers ou en organisant des réunions permettant de mieux comprendre son mode de fonctionnement. Avant de passer une commande importante, demandez des spécifications détaillées du produit ou un échantillon. 

Travailler avec un transitaire réputé peut aider à évaluer les options d’acheminement et à analyser les transporteurs impliqués. Un travail de vérification préalable rigoureux réduit les risques de problèmes de qualité, de complications liées à l’expédition, voire de fraude.

2. Soyez attentif aux différences potentielles en matière de culture d’entreprise et de communication

Les pratiques commerciales peuvent varier considérablement d’un pays à l’autre, et même entre deux provinces ou États au sein d’un même pays. Les principes fondamentaux du commerce transcendent les frontières, mais des différences potentielles apparaissent dans la manière dont ces principes sont appliqués dans une autre culture et une autre langue.

Les fournisseurs étrangers peuvent avoir des normes culturelles en matière de négociation, d’échéanciers et d’attentes de paiement qui n’existent pas au Canada. Certaines cultures peuvent aborder la prise de décision avec plus de patience ou des formes d’engagement différentes lors des négociations.

Comprendre comment votre fournisseur communique, comment il aborde les échéances et comment il gère les conflits ou les changements peut vous aider à définir des attentes réalistes de part et d’autre. Cette sensibilisation réduit les risques de malentendus, renforce la relation de travail et contribue à garantir le bon déroulement de votre expédition, de la production au départ.

3. Utilisez des méthodes de paiement sûres et sécurisées

Les erreurs financières commises à l’étranger retombent au final sur l’importateur; il est donc essentiel de mettre en place des garanties solides. Commencez par utiliser des outils de paiement sécurisés tels que les lettres de crédit ou les services de séquestre, qui ajoutent une couche de protection lorsque vous travaillez avec des fournisseurs nouveaux ou inconnus.

Dans la mesure du possible, évitez les dépôts initiaux importants afin de réduire votre exposition en cas de problèmes. Il est également important d’établir des conditions contractuelles claires qui couvrent les spécifications du produit, les dates de livraison, les pénalités et les responsabilités de chaque partie. De manière générale, la mise en place d’un processus de paiement cohérent, conforme aux meilleures pratiques internationales, vous aidera à minimiser les risques et à protéger votre entreprise.

4. Comprenez les exigences à l’exportation du pays source

Certains pays exigent des documents spécifiques avant l’exportation de marchandises, tels que des licences d’exportation, des inspections, des certificats d’origine, ou des documents spécifiques pour certaines marchandises. Si l’un de ces documents est manquant, votre envoi pourrait ne pas pouvoir quitter le pays d’origine ou être bloqué à la frontière canadienne à son arrivée. Pour éviter les retards ou les problèmes de conformité, votre transitaire ou fournisseur doit clarifier toutes les exigences en matière de documentation bien à l’avance.

5. Confirmez que vous respectez toutes les exigences canadiennes en matière d’importation

Avant que vos marchandises ne quittent leur pays d’origine, il est essentiel de vérifier si elles nécessitent des permis, des certifications ou des licences canadiennes. Selon le produit, vous pourriez avoir besoin d’approbations d’organismes tels que l’ACIA (Agence canadienne d’inspection des aliments), les plantes et les produits du bois; Santé Canada pour les biens de consommation, les produits pharmaceutiques et les cosmétiques. De nombreux produits doivent respecter des règles spécifiques de marquage et d’étiquetage, notamment des étiquettes précises du pays d’origine, des exigences bilingues et des marquages de sécurité, le cas échéant.

Certains produits doivent également satisfaire aux normes d’essai canadiennes. Parmi les exemples courants, citons les appareils électriques, les jouets, les textiles, les piles et autres articles réglementés. Si ces exigences ne sont pas respectées, votre envoi pourrait se voir refuser l’entrée au Canada, être retenu avec des frais d’entreposage élevés, ou faire l’objet de travaux de remise en état coûteux tels qu’un réétiquetage ou de nouveaux tests. Vérifier la conformité des marchandises avant leur départ permet d’éviter les retards, les dépenses imprévues et les complications à l’importation.

6. Préparez-vous aux droits de douane et aux tarifs douaniers

De nombreux produits provenant d’Asie ou de pays non signataires d’un accord de libre-échange sont soumis aux droits de douane de la nation la plus favorisée (NPF). Pour éviter les surprises :

• Vérifiez la classification SH correcte pour vos marchandises.
• Vérifiez si un accord de libre-échange s’applique (par exemple, le PTPGP [Partenariat transpacifique global et progressiste] peut réduire les droits de douane sur de nombreux produits provenant des pays participants)
• Envisagez des stratégies d’allègement tarifaire telles que les tarifs douaniers liés à l’utilisation finale ou les remboursements de droits de douane.

Une classification SH précise et une documentation d’origine adéquate sont essentielles pour la conformité et le contrôle des coûts.

7. Attendez-vous à ce que vos premières importations fassent l’objet d’un examen de l’ASFC

L’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) examine souvent avec une attention particulière les envois qui sont nouveaux dans le système d’importation canadien. Cela inclut les marchandises provenant d’importateurs novices, la première livraison d’un nouveau fournisseur ou les premiers produits arrivant d’un pays particulier. Ces inspections initiales permettent de s’assurer que toute la documentation est exacte et que les marchandises importées sont conformes à la réglementation canadienne. Pour minimiser les retards et réduire le risque de pénalités, il est essentiel de disposer d’un ensemble de documentation prêt à l’avance. Cela doit inclure les factures commerciales, les listes de colisage, les codes SH et tous les permis ou certifications requis. Une préparation complète permet non seulement d’accélérer le processus d’inspection, mais aussi de démontrer son professionnalisme et sa conformité, ce qui facilite les expéditions futures et réduit les risques d’attirer un examen plus approfondi.

Profitez des opportunités d’importation avec un partenaire expérimenté

L’approvisionnement international peut permettre d’obtenir de meilleurs prix et un large choix de produits à l’échelle mondiale, mais il comporte également des risques que les importateurs doivent gérer et atténuer. Un partenaire expérimenté en matière d’importation et de commerce au Canada peut aider à éviter les problèmes potentiels liés à l’approvisionnement en produits à l’étranger, qu’il s’agisse des formalités douanières et de la conformité, du transport de marchandises ou du conseil en commerce international.

Laissez un professionnel expérimenté gérer les détails, atténuer les risques et assurer une conformité sans faille en matière d’importation pour votre entreprise. Communiquez avec l’un de nos courtiers en douane pour en savoir plus.

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